1 sản phẩm phần mềm như thế nào được gọi là tốt?

Chào các bạn!
Hiện tại mình đang làm trong lĩnh vực phần mềm. Hôm qua mình có nghe thầy nói về vấn đề mua 1 sản phẩm phần mềm đóng gói giá 2tr và 1 sản phẩm phần mềm theo yêu cầu giá hơn 20tr, theo bạn thì cái nào tốt hơn và khách hàng sẽ thường chọn cái nào?
Theo các bạn thì 1 sản phẩm phần mềm như thế nào được gọi là tốt? Nếu chọn mua 1 sản phẩm phần mềm thì điều bạn quan tâm nhất là gì?
Ngày nay khách hàng thường lo ngai nhất về điều gì khi chọn mua 1 sản phẩm phần mềm?
Các bạn nào quan tâm về vấn đề trên thì chúng ta cùng chia sẻ nhé.
Chúc mọi người 1 ngày làm việc thật tốt.

Thứ 1 : Giao diện thân thiện với người sử dụng.
Thứ 2 : Dễ thao tác với các chức năng.
Thứ 3 : Đám ứng đầy đủ yêu cầu của người dùng.
Cái này hình như có ở trong môn Công Nghệ Phần Mềm.

Ba tiêu chí của Bạn Truonghuuhien(I92C) có đúng cho tất cả các phần mềm không? Phần mềm ứng dụng chạy theo cơ chế Client – Server viết theo đơn đặt hàng thì sao?

Theo mình Đối với phần mềm đặt hàng chạy theo mô hình Client – Server và lưu trữ trên cơ sở dữ liệu. Phần mềm ứng dụng được gọi là tốt cần có những tiêu chí sau:

Thứ 1 : Không gây ra lỗi, đứng hệ thống, tắt ngẽn trong quá trình sử dụng.
Thứ 2 : Giao diện thân thiện với người sử dụng. ( theo bạn Truonghuuhien(I92C)
Thứ 3 : Dễ thao tác với các chức năng. Các thao tác càn đơn giản càng tốt
Thứ 4 : Đáp ứng được phần lớn công việc như tự động hóa về quản lý và tự động hóa tính toán số liệu, linh họat trong sử dụng.

Thứ 5: Linh hoạt trong quản trị. Cho phép mở rộng nhu cầu, cập nhật nâng cấp và bổ sung tính năng mới.

Thứ 6 : Cho phép tố ưu Cơ sở dữ liệu. Hằng năm cho phép cắt dữ liệu ra nhưng khi cần vẫn có thể tra lại được

Thứ 1 : Không gây ra lỗi, đứng hệ thống, tắt ngẽn trong quá trình sử dụng.
Thứ 2 : Giao diện thân thiện với người sử dụng. ( theo bạn Truonghuuhien(I92C)
Thứ 3 : Dễ thao tác với các chức năng. Các thao tác càn đơn giản càng tốt
Thứ 4 : Đáp ứng được phần lớn công việc như tự động hóa về quản lý và tự động hóa tính toán số liệu, linh họat trong sử dụng.
Thứ 5: Linh hoạt trong quản trị. Cho phép mở rộng nhu cầu, cập nhật nâng cấp và bổ sung tính năng mới.
Thứ 6 : Cho phép tố ưu Cơ sở dữ liệu. Hằng năm cho phép cắt dữ liệu ra nhưng khi cần vẫn có thể tra lại được

6 ý bạn Tri nói cơ bản đã đúng hết rồi. Nhưng đã là phần mềm mà không có lỗi thì không phải phần mềm, nên ý 1 phải là hạn chế thấp nhất gây ra lỗi ...

Ngày nay khách hàng thường lo ngai nhất về điều gì khi chọn mua 1 sản phẩm phần mềm?

Theo mình đó là chính sách bảo trì, hỗ trợ, dịch vụ tốt của công ty phần mềm với khách hàng sau khi mua và sử dụng sản phẩm. Bọn mình có câu nói đùa về phần mềm đóng gói là "đem con bỏ chợ" vì cty bán phần mềm chỉ quan tâm đến khách hàng mua phần mềm chứ không quan tâm khách hàng có dùng được hay không, ý kiến của khách hàng thế nào.

hoainam_I83C đã viết:

Thứ 1 : Không gây ra lỗi, đứng hệ thống, tắt ngẽn trong quá trình sử dụng.
Thứ 2 : Giao diện thân thiện với người sử dụng. ( theo bạn Truonghuuhien(I92C)
Thứ 3 : Dễ thao tác với các chức năng. Các thao tác càn đơn giản càng tốt
Thứ 4 : Đáp ứng được phần lớn công việc như tự động hóa về quản lý và tự động hóa tính toán số liệu, linh họat trong sử dụng.
Thứ 5: Linh hoạt trong quản trị. Cho phép mở rộng nhu cầu, cập nhật nâng cấp và bổ sung tính năng mới.
Thứ 6 : Cho phép tố ưu Cơ sở dữ liệu. Hằng năm cho phép cắt dữ liệu ra nhưng khi cần vẫn có thể tra lại được

6 ý bạn Tri nói cơ bản đã đúng hết rồi. Nhưng đã là phần mềm mà không có lỗi thì không phải phần mềm, nên ý 1 phải là hạn chế thấp nhất gây ra lỗi ...

Ngày nay khách hàng thường lo ngai nhất về điều gì khi chọn mua 1 sản phẩm phần mềm?

Theo mình đó là chính sách bảo trì, hỗ trợ, dịch vụ tốt của công ty phần mềm với khách hàng sau khi mua và sử dụng sản phẩm. Bọn mình có câu nói đùa về phần mềm đóng gói là "đem con bỏ chợ" vì cty bán phần mềm chỉ quan tâm đến khách hàng mua phần mềm chứ không quan tâm khách hàng có dùng được hay không, ý kiến của khách hàng thế nào.

Theo kinh nghiệm của mình về triển khai phần mềm thì ý của bạn Nam là quan trọng nhất khi nói về 1 phần mềm.1 sản phẩm thật sự tốt khi dịch vụ của mình tốt.Cái mà khách hàng đặt biệt quan tâm về phần mềm ngoài những tính năng (" hầu như sản phẩm nào làm ra cũng có ") thì đó chính là Dịch Vụ của mình sau bán hàng.

Để 1 sản phẩm phần mêm tốt và đạt được yêu cầu của khách hàng, nó phải trải qua rất nhiều công đoạn, mà theo mình, trong phát triển phần mềm, không phải công đoạn lập trình là quan trọng nhất, công đoạn này chỉ chiếm 1 phần nhỏ trong phát triển phần mềm . Công đoạn quan trọng nhất, chính là thiết kế chương trình, có rất nhiều dạng thiết kế (thiết kế framework cho project, thiết kế Database, thiết kế giao diện người dùng...) Sau đó là tới công đoạn Test (QC) và cuối cùng là triển khai chương trình. 3 công đoạn đó, chiếm gần 2/3 thời gian của dự án, còn 1/3 thời gian còn lại là coding và fix bug. Mình có 1 số ý kiến chia sẽ cùng các bạn.

Về giá cả của phần mềm, các SP phần mềm thương mại thường có giá rẻ hơn nhiều so với các phần mềm được đặt viết riêng. Nguyên nhân là do các SP thương mại thường được thiết kế theo 1 tiểu chuẩn chung, không dễ dàng áp dụng vào các công ty có mô hình quản lý đặc thù riêng. Tuy nhiên các công ty kinh doanh SP thương mại thường có đội ngũ riêng để customize theo yêu cầu của khách hàng, do đó giá cả vẫn rẻ hơn khá nhiều so với việc đặt viết riêng 1 phần mềm. Về mặt chất lượng SP thì mình nghĩ 1 SP thương mại sẽ được tổ chức test tốt hơn vì những công ty kinh doanh SP thương mại cần xây dựng thương hiệu của mình dựa trên chất lượng của SP (mục đích cũng là để bán được nhiều SP). Vì vậy mình nghĩ nếu là 1 doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể chọn giải pháp mua SP thương mại + customize để giảm bớt chi phí cho doanh nghiệp mà vẫn được 1 SP tốt để sử dụng trong quản lý.

Cũng phụ thuộc rất nhiều yếu tố.
Ví dụ phần mềm quản lý quán cafe thôi đã có rất nhiều loại rồi:
- Quán cafe nhỏ: KHông xài.
- Quán cafe vừa: thứ tự ưu tiên của họ sẽ là: Giá/khả năng đáp ứng/dễ sử dụng
- Quán cafe hơi lớn: thứ tự ưu tiên của họ sẽ là: khả năng đáp ứng/Giá/dễ sử dụng
- Quán cafe lớn: thứ tự ưu tiên của họ sẽ là: khả năng đáp ứng/dễ sử dụng/Giá